Zwroty

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniły Twoje oczekiwania. Jeśli jednak chcesz zwrócić zamówienie, możesz to zrobić w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

Aby zwrot został zaakceptowany:

• Produkt musi być nieużywany, nieprany, nieuszkodzony i posiadać oryginalne metki oraz opakowanie.
• Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (paragon/faktura) oraz formularz zwrotu.

Uwaga: Zwroty dotyczą tylko zamówień dokonanych w sklepie internetowym gant.pl

Produkty niepodlegające zwrotowi:

• Bielizna
• Stroje kąpielowe
• Skarpetki

Jak dokonać zwrotu:

• Zaloguj się na swoje konto, przejdź do sekcji „Moje zamówienia” i wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić.
• Zgłoś zwrot: Wybierz produkty, które chcesz odesłać. Kliknij „Zażądaj zwrotu” i w formularzu wskaż powód zwrotu. Możesz dodać dodatkowe uwagi, jeśli chcesz, np. opis stanu produktu.
• Otrzymaj kod zwrotny od InPost: Po zatwierdzeniu zgłoszenia system wygeneruje unikalny kod QR do zwrotu w dowolnym paczkomacie InPost. Kod otrzymasz na e-mail i będzie ważny przez 14 dni.

Uwaga:

• Do jednego zamówienia można wygenerować tylko jedną etykietę zwrotną
• Jeśli zdecydujesz się na inną metodę wysyłki nieprzewidzianą w naszych warunkach zwrotu, robisz to na własną odpowiedzialność. W tym przypadku ponosisz koszty wysyłki a także samego artykułu w razie jego zagubienia.
• Zachowaj potwierdzenie nadania paczki.

Zwrot środków:

Po pozytywnej weryfikacji produktu, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.

Reklamacje

Jeśli produkt ma wadę, możesz złożyć reklamację w ciągu 2 lat od daty zakupu.

Jak zgłosić reklamację:

• Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: info@pl.gant.com
• Dołącz zdjęcia uszkodzenia.
• Wypełnij formularz reklamacyjny.
• Odeślij produkt z dowodem zakupu – oferujemy bezpłatny odbiór kurierem.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:

Telefon: 947 213 892
Email: info@pl.gant.com
Godziny pracy: Pon–Pt: 9:00–16:00