PROGRAM LOJALOŚCIOWY GANT REGULAMIN 1. OGÓLNE ZASADY UCZESTNICTWA W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM GANT 1. Niniejszy Regulamin reguluje zasady uczestnictwa w Programie Lojalnościowym GANT („Program”). Rejestrując się i biorąc udział w Programie, Uczestnik akceptuje niniejszy Regulamin w całości. 2. Organizatorem Programu jest Gant Polska sp. z o.o.(„Gant”). 3. Uczestnikiem Programu można zostać w dowolnym momencie poprzez: • Online: wypełnienie formularza rejestracyjnego online. Uczestnicy mogą rejestrować się za pośrednictwem oficjalnej strony Gant (pl.gant.com) wypełniając formularz online i akceptując niniejszy Regulamin. Po złożeniu wniosku Uczestnicy otrzymają wiadomość sms jako potwierdzenie aktywacji uczestnictwa, lub • Offline: dokonanie rejestracji w jednym z salonów stacjonarnych GANT, przy wykorzystaniu formularza rejestracyjnego dostępnego na tablecie i akceptacji niniejszego Regulaminu. Osoby rejestrujące się offline otrzymają sms z potwierdzeniem aktywacji członkostwa. 4. W celu rejestracji do Programu niezbędne jest podanie następujących danych osobowych: imię, nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres e-mail oraz data urodzenia. Wszelkie dane osobowe podane podczas rejestracji będą przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO. Uczestnicy odpowiadają za to, aby wszystkie informacje podane podczas rejestracji były dokładne i aktualne. Uczestnicy mają również obowiązek niezwłocznego aktualizowania wszelkich zmian w swoich danych (np. zmiana adresu lub adresu e-mail) za pośrednictwem adresu e-mail gdpr.east-europe@erenretail.com. 5. Członkostwo w Programie jest dostępne dla osób, które: a. ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, lub w przypadkach przewidzianych przepisami prawa – dla osób fizycznych z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych, b. są konsumentami w rozumieniu art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 2017, poz. 459, t.j. z późn. zm.). c. wyrażą zgodę na profilowanie w ramach działań związanych z przetwarzaniem danych opisanych w Polityce prywatności Gant. Biorąc udział w Programie, Uczestnicy potwierdzają, że spełniają powyższe kryteria kwalifikacyjne. Pracownicy, kontrahenci lub agenci Gant mogą zostać wykluczeni z pewnych aspektów Programu, zgodnie z wewnętrzną polityką Gant. 6. Członkostwo w Programie jest przypisane wyłącznie do konkretnej osoby; tylko osoba zarejestrowana jako Członek Programu może uzyskać korzyści związane z kontem członkowskim. Konto jest powiązane z nr telefonu komórkowego Uczestnika. Numer telefonu komórkowego uczestnika stanowi unikalny identyfikator uczestnika w Programie. Zmiana numeru telefonu będzie traktowana jako utworzenie nowego konta w Programie. 7. Udział w Programie Lojalnościowym GANT jest dobrowolny i bezpłatny. 2. KORZYŚCI Z PROGRAMU 1. Program umożliwia korzystanie z benefitów dedykowanych członkom Programu, takich jak: • dostęp do wybranych promocji, w tym specjalnych rabatów w trakcie sezonowych akcji sprzedażowych, • wcześniejszy dostęp do wyprzedaży przed oficjalnym rozpoczęciem sezonu, • możliwość otrzymywania upominków przy zakupie wybranych produktów z nowych kolekcji, • oraz inne korzyści określane indywidualnie przez Gant. 2. Zakres i warunki korzystania z korzyści Programu mogą być okresowo aktualizowane i komunikowane uczestnikom za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS lub na stronie internetowej Programu. Dalsze uczestnictwo w Programie po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z akceptacją zmienionego Regulaminu. 3. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH 1. W Gant chronimy dane osobowe. Wszystkie dane osobowe zgromadzone za pośrednictwem członkostwa w Programie, będą wykorzystywane i udostępniane wyłącznie na potrzeby komunikacji Gant z Uczestnikami Programu, w celu wysyłania wiadomości dotyczących produktów i wydarzeń. Gant przetwarza i odpowiada za przetwarzanie danych osobowych Uczestników Programu, zgodnie z obowiązującymi krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych. 2. Administratorem danych osobowych uczestników Programu jest Gant Polska sp. z o.o. 3. Kontakt z administratorem jest możliwy: a. Listownie na adres: Gant Polska Sp. z o.o., ul. Złota 59, 00-120 Warszawa b. Za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: gdpr.east-europe@erenretail.com 4. Dane osobowe Uczestników Programu przetwarzane są w celu: • realizacji Programu, w tym umożliwienia korzystania z benefitów Programu, • komunikacji marketingowej (w przypadku wyrażenia zgody), • realizacji obowiązków prawnych ciążących na administratorze, • obrony przed ewentualnymi roszczeniami. 5. Podstawą prawną przetwarzania danych jest: • niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), • prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), • zgoda uczestnika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w przypadku działań marketingowych. Uczestnicy muszą wyrazić zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych w celach marketingowych i profilowania podczas procesu rejestracji. Zgodę tę można w każdej chwili zmienić, zgodnie z wyjaśnieniem zawartym w Polityce Prywatności Gant. 6. Dane osobowe będą przechowywane przez okres uczestnictwa w Programie oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych. 7. Uczestnik Programu ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. 8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności Gant. 9. Udział w Programie jest możliwy pod warunkiem podania przez Uczestnika podczas rejestracji prawdziwych danych osobowych. Uczestnik muszą wyrazić zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych w celach marketingowych i profilowania podczas procesu rejestracji. Zgodę tę można w każdej chwili zmienić za pośrednictwem adresu e-mail gdpr.east-europe@erenretail.com, zgodnie z wyjaśnieniem zawartym w Polityce Prywatności Gant. 10. Szczegółowe informacje o celach i zasadach przetwarzania danych osobowych Uczestników oraz o ich prawach znajdują się pod adresem: https://pl.gant.com/polityka-prywatnosci/ 4. WYCOFANIE ZGODY I REZYGNACJA Z UCZESTNICTWA W PROGRAMIE 1. Podstawą uczestnictwa w Programie jest akceptacja niniejszego Regulaminu. Rejestrując się w Programie Uczestnicy zgadzają się przestrzegać wszystkich postanowień niniejszego dokumentu. Zgoda na warunki Programu obejmuje zgodę na otrzymywanie komunikatów dotyczących działań w ramach Programu i promocji. 2. Uczestnicy mogą również wyrazić osobną zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych i promocyjnych na warunkach określonych w Polityce prywatności Gant. Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie ma wpływu na wzięcie udziału w Programie, jednak rezygnacja z celów profilowania (oraz odwołanie zgody na profilowanie) powoduje opuszczenie Programu. 3. Każdy Uczestnik Programu ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę i zrezygnować z uczestnictwa w Programie. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że Gant nie jest zainteresowany: wysyłaniem komunikatów niespersonalizowanych, tworzeniem konta bez możliwości profilowania i wysyłania spersonalizowanych komunikatów marketingowych. Dlatego też, cofnięcie zgody na profilowanie skutkuje automatycznym wyjściem z Programu. 4. Rezygnacja z Programu jest równoznaczna z usunięciem konta uczestnika i utratą dostępu do wszelkich korzyści wynikających z uczestnictwa w Programie. 5. Uczestnik może wycofać zgodę na uczestnictwo w Programie w jeden z poniższych sposobów: a. Poprzez link zamieszczony w newsletterze, który przekierowuje na stronę umożliwiającą automatyczne zlecenie wypisania z Programu. b. Wysyłając wiadomość e-mail na adres: gdpr.east-europe@erenretail.com W tytule wiadomości prosimy wpisać: „Cofnięcie zgody na uczestnictwo w Programie Lojalnościowym”, a w treści podać: o imię i nazwisko, o numer telefonu podany podczas rejestracji (identyfikator konta). 6. Gant zastrzega sobie prawo do zamknięcia lub zawieszenia konta Uczestnika bez wcześniejszego powiadomienia w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia niniejszego Regulaminu lub nadużywania korzyści Programu. 5. ZAKOŃCZENIE LUB ZMIANA PROGRAMU LUB REGULAMINU 1. Gant zastrzega sobie prawo zakończenia Programu w dowolnym momencie. W przypadku zakończenia Programu, Gant powiadomi Uczestników o tym fakcie pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem swojej strony internetowej. Gant nie będzie miał żadnych dalszych zobowiązań wobec Uczestnika. 2. Zmiany Programu wchodzą w życie natychmiast po upływie okresu 30 dni. O wszelkich istotnych zmianach Uczestnicy zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną. Dalsze uczestnictwo w Programie po wprowadzeniu takich zmian jest równoznaczne z akceptacją zmienionych Warunków. 3. Gant ma prawo w dowolnym momencie zmienić niniejszy Regulamin, oferowane korzyści i zasady Programu zgodnie z obowiązującym prawem. Aktualizacje zostaną wprowadzone natychmiast. Dalsze uczestnictwo w Programie po wprowadzeniu takich zmian będzie równoznaczne z akceptacją zmienionego Regulaminu. Jeżeli Uczestnik nie zgadza się ze zmianami, ma prawo anulować swoje członkostwo. 4. Członkostwo w Programie oraz wszelkie korzyści z tego Programu wynikające, nie podlegają wymianie na gotówkę, ani nie dają prawa do otrzymania gotówki. Promocje nie łączą się z innymi promocjami. 6. ZASTRZEŻENIE I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI 1. Udział w Programie jest zapewniony „w stanie, w jakim się znajduje” i „w miarę dostępności”. Gant nie udziela żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji ani oświadczeń w odniesieniu do Programu, w tym między innymi dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub nienaruszania praw. Gant nie gwarantuje, że udział w Programie będzie nieprzerwany, bezpieczny i wolny od błędów, ani nie gwarantuje dokładności i kompletności jakichkolwiek informacji związanych z Programem. 2. Gant nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań w ramach Programu z powodu siły wyższej rozumianej jako zdarzenia pozostające poza jego uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi klęsk żywiołowych, pandemii, strajków lub działań rządu. 7. OBSŁUGA UCZESTNIKA I INFORMACJE KONTAKTOWE Gant zobowiązuje się do rozstrzygania wszelkich skarg dotyczących Programu w sposób sprawiedliwy i terminowy. Skargi należy składać za pośrednictwem następujących kanałów: Gant Polska Sp. z o.o. ul. Złota 59 00-120 Warszawa Tel.: +48 22 222 2000 E-mail: gdpr.east-europe@erenretail.com Gant odpowie na reklamację Uczestnika w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Jeżeli Gant nie odpowie na reklamację w wyznaczonym terminie, reklamację uznaje się za uznaną. Gant odpowie na reklamację w formie papierowej lub za pośrednictwem innego trwałego nośnika, np. poczty elektronicznej. Uczestnicy mogą skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów oraz bezpłatnej porady konsumenckiej oferowanej przez powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów i Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronach internetowych ww. podmiotów, a także na stronie internetowej Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl/). Uczestnicy mogą również kierować skargi do odpowiednich organów ochrony klienta, jeżeli nie są usatysfakcjonowani rozwiązaniem we wskazany powyżej sposób: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights#inline-nav-2 8. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA Niniejszy Regulamin oraz wszelkie spory z niego wynikające lub z nim związane podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd, zgodnie z odpowiednimi przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. - Kodeks postępowania cywilnego. Powyższe dotyczy również wszelkich spraw i sporów związanych z Programem.